PLATAFORMA DISCURSO SUPLENTE

Devido ao actual contexto da saúde mundial e às medidas de contenção implementadas, são vários os agentes, colectivos e particulares, que enfrentam várias dificuldades no exercício das suas diversas actividades, quer a nível comercial e negocial, quer a nível da própria gestão da vida pessoal e familiar, a que urge continuar a responder e ultrapassar.

A presente plataforma surge para ofertar resposta à necessidade de continuar promover a resolução desses conflitos através da Mediação de Conflitos.  

A Mediação de Conflitos online é um procedimento em que o Mediador, com recurso à tecnologias de informação e de software, actua como um facilitador do diálogo entre as partes, promovendo uma participação activa das mesmas na resolução dos próprios conflito e no alcance de soluções de ganho mútuo, tendentes ao alcance de acordos, de forma célere e eficiente.

A plataforma dispõe de um conjunto de Mediadores certificados para intervir nas Mediações de Conflitos solicitadas.  

Os termos práticos desta oferta são especialmente adaptados à crise atual:

– Início do processo de mediação dentro de 24 a 48 horas após a nomeação do mediador;

– Mediação exclusivamente por TV e/ou videoconferência;

– Presença facultativa de advogados constituídos pelas partes durante mediação;

– Em caso de acordo, redação do acordo pelas partes ou seus mandatários constituídos e assinatura digital das partes.

Para que a mediação online aconteça, é organizado um fluxo, antes, durante e depois da sessão de mediação, com as seguintes etapas:

1) Envio de solicitação: interessado envia uma base descritiva do caso para a plataforma.

2) Adesão: a plataforma nomeia o Mediador.

3) Contacto: o Mediador entre em contacto com as partes e agenda a Sessão de Mediação

3) Sessão: o Mediador realiza a mediação online com as partes.

4) Acordo: as partes assinam digitalmente o acordo de mediação com validade jurídica.